Заявление на возврат товара без чека образец

Образец заявления на возврат товара или денежных средств от покупателя –. Образец заявления на возврат товара; Как составить заявление на возврат. Чека,ситуация такая позавчера мой.

Касаемо вопроса о возможности возврата конкретного товара — маникюрный набор, то следует указать, что следует исходить из назначения товара. Набор является средством для ухода за ногтями, соответственно область его применения это гигиена и индивидуальный уход — это средства личной гигиены. В этой связи отказ продавца принять надлежащий товар к возврату обоснован. Прочитала много статей по возврату товара, но только в этой нашла упоминание о возврате надлежащего товара но в превышение срока возврата 14 дней.

"Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги. " Ситуация: дочке 9 лет купили 9 марта 2016 туфли / сумма 2237 руб/, в магазине примерили подошли, затем дома стали примерять и ходит по дому /но туфли не носили/ не подходят по ширине. Естественно нам отказали в возврате денег. Мы предложили частичный возврат денег, т. Присмотрели товар в магазине, но на меньшую сумму / 900 руб/, туфли другие или такие же по размер др нам не нужны.

Нам уже никак не вернуть деньги. К сожалению, Вами упущен 14 дневной срок для обращения с требованием об обмене надлежащего товара, поэтому у продавца имеется законное право Вам отказать в просьбе.

Не подлежат возврату

Тем не менее, если Вы не смогли своевременно обратиться к продавцу по уважительной причине (болезнь, служебная командировка, продавец не работал и пр. И период превышения 14 дневного срока не велик, то можно настаивать на своем. Можно также действовать и конфликтно, то есть обращаться в суд с требованием возврата денежных средств за товар в виду того, что продавец ввел в заблуждение относительно свойств товара (допустим, продавец заявил, что туфли разносятся и станут на 1-2 см шире в виду особого качества материала, но по факту так не произошло и не могло произойти), то есть предоставил недостоверную информацию о товаре.

Но это крайний метод защиты своих права, к нему стоит прибегать, если иные способы исчерпаны. Могу ли я вернуть механические напольные весы.

Дней еще не прошло, не есть гарантийный талон и заводская упаковка отсутствует? Следует иметь в виду, что Вы можете рассчитывать не на возврат товара продавцу и получения денег обратно, а на обмен на товар с подходящими для Вас характеристиками. Та мотивация, что товар Вам не понравился не расценивается законом как основание для возврата и даже для обмена. Можно ли привлечь к ответственности интернет-магазин, не предоставляющий требуемую по закону информацию (о производителе и продавце товара, распространяемого через этот магазин и т. Можно написать заявление в Роспотребнадзор по месту юридической регистрации (или фактического нахождения) Интернет-магазина о нарушении законодательства о защите прав потребителей.

При подтверждении данных фактов возможно привлечение к административной ответственности по ст. КоАП РФ (предусмотрены штрафы до 40 000 руб. В декабре 2015 я приобрела "кожаную" дубленку в кредит. Продавцы сказали, что она кожаная, на синтепоне. Вскоре из дубленки стали вылазить перья.

Приходила после новогодних праздников, продавец сказала все хорошо, походите все лишнее вылезет и все. Через месяц я снова пришла, все с теми же перьями и плюс верхний слой дубленки стал вышаркиваться, появились микротрещины. Обратилась в Роспотреб, составили претензию, продавец отказалась ее принимать, написала расписку, что приняла дубленку назад и вернет стоимость дубленки в течение 10 дней. Сроки уже прошли, деньги не вернули, ИП с нас требует выписку по кредиту, чтобы узнать платили мы за него или нет.

Выписку делают в течение 45 дней, а за эти 45 дней я еще 2 платежа сделаю. Для чего им эта выписка, не знаю. Могу ли я вернуть хотя бы стоимость товара и погасить кредит, не говоря уже об уплаченных мною %? Или как правильно сделать? ФЗ "О защите прав потребителей" продавец товара ненадлежащего качества обязан возвратить денежную сумму, уплаченную за товар, а также компенсировать проценты и плату за предоставления кредита, за исключением неустойки, возникшей в связи с ненадлежащим исполнением кредитных обязательств покупателем.

Если деньги за товар уплачивались частично покупателем, а частично банком (кредитной организацией) и условиями договора займа предусмотрено, что в случае расторжения договора продавец возвращает отдельно (персонально) банку и покупателю в размере их оплат, то проявление интереса продавца к расчетам банка имеет какой-то смысл. Но на самом деле в практике такие договоры фактически не встречаются. Вероятнее всего продавец желает выяснить какой размер возвратной суммы ему необходимо уплатить (стоимость товара с учетом процентов за кредит).

Это говорит о том, что продавец собирается исполнить требование покупателя, но его необходимо ускорить. Дальнейшее ожидание не позволяет Вам досрочно закрыть кредит и это лишь увеличивает сумму процентов по нему. В последующем после досрочного погашения кредита — оставшуюся сумму (начисленные проценты и иные платежи за предоставление кредита). Если претензию оставят без удовлетворения обращайтесь в суд. В судебном порядке можно будет взыскать и стоимость товара и проценты банка и пеню за нарушение срока удовлетворения прав потребителя и компенсацию морального вреда и пр.

Я продавец занимаюсь авто запчастями бывших в употреблении. У меня приобрели автоматически коробку передач надлежащего качества которую на следующий день вернули и потребовали денежную сумму назад! На вопрос в чём причина получил ответ просто не понадобилась у нас в другом причина! Скажите пожалуйста обязан я её взять назад и вернуть деньги? Если нет то чем руководствуясь? Нормами законодательства о защите потребителей не предусмотрена обязанность продавца осуществлять прием товара и возвращать уплаченную за него сумму на основании того, что потребителю не понадобился товар.

Однако если между продавцом и покупателем был заключен договор, предусматривающее такое право покупателя, то продавец будет обязан исполнить требование потребителя. Здравствуйте у меня не простая ситуация бывшая супруга подарила мне планшетный компютер спустя время он начел отключаца самостоятельно. Отнес планшет в мастерскую в мастерской после проверки выдали акт на замену или вазрату денег.

С актом обратился гипермаркет ДНС с актом с гарантийником и с чеком мне заявили что данный товар преобретался как уцененый и предложили 4600 хотя преобретался он за 12990 и эта же сума прописана в чеке. Написал притензию мне откозали варнуть 12990р.

Обратиля в суд идет разберательство. Предстовитель гипермаркита заявил что чек по ихней базе пробит как за уплату камисеоного телевизора!

Судя задает мне вапрос как будите даказавать что плоншет преобретался за 12990 в чеке не наименования товара! Свидетелей у меня нет с женой пол года как развелся в суд идти отказалась!

Заявление на возврат товара от покупателя (образец)

Посаветуйте что делать как доказавать! В соответствии с законодательством о защите прав потребителей и процессуальным гражданским законодательством Вам достаточно предъявить чек на товар. Так как этот чек имеет данные о продавце (ответчике), дату, соответствующую покупке, то это является доказательством приобретения товара по установленной цене. Факт отсутствия данных о наименовании товара в чеке и что по внутренним проводкам значится продажа телевизора значения для дела не имеет.

Такие доводы не могут противопоставляться имеющемся документам. Поэтому в суде необходим пояснять, что предъявляемый чек продавец выдал за приобретенный планшет, а обратное должен доказать ответчик. Для того, что бы быть более убедительным в суде, Вы можете сделать распечатку с сайта ДНС, где будет фигурировать цена на Ваш товар. Можно запросить в других магазинах-конкурентах данные о стоимости планшета такой же марки и модели. При чем если магазины откажут в просьбе, то это можно сделать по судебному запросу (о чем следует выдвинуть в заседании ходатайство).

Совпадение цены (ориентировочное) на товар будет косвенным, но убедительным доказательством Вашей правоты. Таким образом, Вы подтвердите Ваши заявленные требования о цене. Я купила туфли в магазине обуви. В магазине сидели хорошо, но когда я стала мерить дома чувствовалось, что жмут. Сегодня я отнесла их в магазин с просьбой вернуть деньги. Продавец стала ссылаться, что внутри кожа потемнела (сами туфли светлые), но при этом отметила, что подошва и набойка новые. В возврате денег отказала, приняла моё заявление на возврат, сказав, что отдаст их на экспертизу.

Причём сама мокрой салфеткой стала протирать кожу внутри в надежде, что она посветлеет. Когда я спросила, какой смысл в экспертизе, если туфли новые и без брака, она ответила, что экспертиза покажет, были ли они в носке. Но одно дело, если в них по улице ходили, а другое дело, что я их надела дома пару раз, чтобы примерить. Чего теперь мне ожидать?

Также я беспокоюсь, что в моё отсутствие можно ещё каким-то образом ухудшить внешний вид туфель, чтобы не возвращать мне деньги. В соответствии с законом при надлежащем качестве товара Вы имеете право на обмен товара по размеру, но не на возврат денег. Возврат допустим по доброй воле продавца. В тоже время если не будет подходящего товара, продавец обязан вернуть деньги. Вам следует написать дополнительное заявление продавцу, в котором указать, что Вы не имеете претензий к качеству, укажите, что товар Вам не подошел по размеру и расцветке. В своем заявление подчеркните, что необходимость проведения экспертизы отсутствует по указанным причинам.

На Вашем экземпляре заявление попросите, кроме отметки о вручения дополнительного заявление, еще и отметку, о том, что принятый товар не имел внешних повреждений и следов ненадлежащей эксплуатации. В итоге, продавец Вам должен будет представить другой товар (по размеру), от его приемки откажитесь. Сошлитесь на то, что не подходит по размеру и другим характеристикам (например, по цвету к Вашему гардеробу). Таким образом, подведите ситуацию под такую, когда продавцу Вам будет нечего предложить в обмен и он должен возвращать деньги.

При отказе вернуть деньги обращайтесь в суд. Добрый день, у меня отдел автозапчасти для иномарок по заказ, клиент заказал запчасть(пружины) Авто старое, деталь подходит только под конкретный автомобиль, сделал предоплату 100процентов, деталь пришла, клиент забрал товар поставив подпись на документе по реализации, спустя неделю звонит и говорит что хочет вернуть, якобы не та деталь(по размеру больше), машине 15 лет естественно за это время его пружины(которые он заказывал) деформировались, мы предложили за свой счёт в любом сто установить эти пружины, и сто сделает заключение то или не то, ошибки быть не может вин код один каталог один, имеем ли мы право отказать в возврате?

Да, имеете право, так как покупатель ссылается на несоответствие товара заказу, что не является подтвержденным фактом.

Это полезно знать

На его заявление представить письменный ответ, в котором указать, что запчасть поставлена на основании технических документов на машину и официального каталога запчастей завода-изготовителя (или аналоговой программы) и выдвинуть предложение провести исследование соответствие запчасти его автомобилю путем обращение на СТО для дачи им заключения. Укажите, что если он откажется от этих действий, то он уклоняется от разрешению проблемы, препятствуя совершению необходимых действий.

Как вернуть товар без чека

В таком случае его требования безосновательны и не подлежат удовлетворению по его вине. Письмо отправьте в адрес клиента по почте заказным с уведомлением. Таким образом, Вы обезопасите себя от формальных признаков нарушения правил защиты прав потребителей, переложив всю ответственность на покупателя, который не просто бездействует, а препятствует установлению истины в с сложившемся споре. Заказывали шторы на пошив, но они не подошли по длине(короткие, да и не понравились).

Есть чек, хочу вернуть товар, возможно ли? Да, можете, если исполнитель-продавец отступил от технических параметров заказа. То есть если он производил замер или по Вашим данным выполнял работу и не обеспечил соблюдение необходимых размеров, то работа считается некачественной. Если ни в договоре, ни в заказе не фигурирует параметры заказа, то следует давить на то, что работа не соответствуют индивидуальным требованиям, стилистическим нормам интерьера и пр. Которые должен был учесть исполнитель, то есть обязан произвести замеры, но не произвел и т. Вам следует представить исполнителю заявление по возврат денег с указанием причин, четко указав в чем выражается ненадлежащее качество работы (товара).