Образец искового заявления о защите прав потребителей возврат денег

Образец Искового заявления о взыскании денежных средств. Дефектов либо компенсации денег, потраченных на ремонт низкокачественного товара;. Подать исковое заявление о защите прав потребителя в суд можно: по месту нахождения. Как составить исковое заявление в суд: о защите прав потребителя.

Года в связи с (подробно описать, что не работает) я сдал товар для проведения гарантийного ремонта в (название магазина или сервисного центра), товар возвращен после ремонта “__” _____ 20__ года, то есть общая продолжительность ремонта составила _____ дней. Года в связи с (подробно описать, что не работает) я сдал товар для проведения гарантийного ремонта в (название магазина или сервисного центра), товар возвращен после ремонта “__” _____ 20__ года, то есть общая продолжительность ремонта составила _____ дней.

Ремонтов должно быть как минимум 2. Если ремонтов было больше, аналогично опишите остальные ремонты. Итого общая продолжительность всех ремонтов в течение 1 года гарантийного срока составила ______ дней. Дата у меня в товаре вновь проявился производственный недостаток (подробно описать, что не работает). Дата я обратился в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных средств. Одновременно с подачей претензии я сдал товар в магазин на проверку качества. В ответе на мою претензию от дата магазин сообщает о том, что заявленный дефект не выявлен и отказывает в возврате денег.

Дата я обратился в авторизованный сервисный центр марки ____ Название для проведения платной диагностики товара. В акте проверки № дата АСЦ указывает, что в товаре обнаружен производственный дефект ___________, случай является гарантийным, вины потребителя не имеется. За проведение диагностики я заплатил _______ рублей. Полагаю, что отказ магазина от добровольного удовлетворения моих требований является незаконным. Закона РФ “О защите прав потребителей” в отношении технически сложного товара требования о возврате уплаченной за такой товар суммы либо о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены по истечении первых 15 дней со дня передачи товара потребителю подлежат удовлетворению, в том числе, при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Закона “О защите прав потребителей” за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки. Я заявляю требование о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за период с дата (день, следующий за днем истечения 10-дневного срока на удовлетворение требования потребителя о возврате денег за товар) по дату вынесения решения судом в размере ____ рублей * 1% = _____ рублей за каждый день просрочки.

Справочно: на дату подачи искового заявления в суд дата (____ дней просрочки) размер указанной неустойки составит _____ рублей * ______ дней = _______ рублей. Также у меня имеются основания требовать взыскания компенсации морального вреда. ГК РФ устанавливает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Такая возможность предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата уплаченных денежных средств, стали причиной того, что я в течение длительного времени испытывал сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по работе. Таким образом, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в ______ рублей.

Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей при цене иска до 1 миллиона рублей. Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу. Расчет взыскиваемых сумм (1 экз. Копия кассового чека от дата (1 экз.

Кредитный договор (если оплата была за счет кредитных средств, 1 экз. Копия гарантийного талона (1 экз. Копии актов АСЦ на все гарантийные ремонты (1 экз. Копия акта АСЦ о диагностике товара (1 экз. Копия документа об оплате диагностики АСЦ (чек, квитанция, договор и т.

Сам себе адвокат

Расписка на смс-извещение (скачать с сайта суда, в который подаете иск, заполнить, распечатать и подписать 1 экз. Guru - все о защите прав потребителей в России. Вы можете задать свой вопрос в комментариях в этой статье. Постараюсь ответить на него в течение суток. Также получить консультацию можно по телефону +7 (804) 333 75 34 (звонок бесплатный). Ежедневно мы являемся потребителями продукции, предоставляемой нам рынком товаров и услуг. Это выражается во многом: различных покупках, ремонте техники, обуви и т.

Иногда случается так, что приобретаемое оказывается плохого качества или продавец предоставляет недостоверную информацию об услуге. Во всех подобных ситуациях нужно защищать свои права потребителя. Если из-за непорядочности продавца вариант «мирного» решения конфликта отпадает – придется обращаться в суд.

Сам себе адвокат

Рассмотрим, как в этом случае составить исковое заявление. Отметим, что в (далее — ЗОЗПП) четко описана процедура досудебного разрешения спорных ситуаций между продавцом и покупателем.

Сохраните страницу в cоцcетях:

Поэтому первым делом изучите свои права, описанные в и следуйте внесудебному порядку, изложенному на его страницах. Ведь в случае привлечения «Фемиды» предварительное обращение к продавцу с претензией не только поможет выиграть дело, но и предоставит основания для требования дополнительных штрафных выплат. Однако не всегда удается таким образом защитить свои права. Тогда в помощь покупателям приходит, на основании которой можно обратиться в суд. Советуем следовать претензионному порядку, описанному в статье нашего сайта –.

Когда цена иска превышает 50 000 рублей – обращайтесь в районный суд. Если материальное требование менее 50 000 рублей – к мировому судье. Территориальный признак закреплен и представлен на рисунке ниже.

Иск о защите прав потребителя образец (типовая форма)

Заметьте, что выбор местоположения инстанции предоставляется заявителю. Аннулировать сделку купли-продажи с возмещением всей потраченной суммы на покупку.

Бесплатного изготовления похожей вещи или оказания услуги повторно с возмещением всех растрат по устранению недостатков. Кроме того, обиженный клиент имеет право потребовать компенсацию морального вреда и выплату штрафа за отказ добровольно устранить неполадки. Специальных требований к составлению такого заявления не существует. Номер договора купли-продажи или опишите факт приобретения товара/услуги.

Сохраните страницу в cоцcетях:

Обнаруженные недостатки, причины и сроки их возникновения. В мотивировочном блоке опишите, в чем именно нарушены права покупателя, ссылаясь на нормативные документы. Если имел место досудебный порядок разрешения потребительского спора – укажите сведения о претензии и также опирайтесь на этот факт. Сформулировав дополнительные условия (возмещение морального вреда, штрафа и т. К сведению: истец по закону освобожден от уплаты судебных расходов. При разрешении потребительского спора в судебном порядке важно тщательно подготовиться к процессу: изучить процессуальные нормы и пользоваться примером искового заявления.

Все это поможет избежать разногласий при применении норм закона на практике. Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 18-ти лет.

Ru разрешено только с предварительного согласия редакции. Целями создания этого сайта являются: повышение юридической грамотности всех желающих и оказание нового вида юридической помощи - через Internet. Января 2012 года мной у Плотникова был приобретен сотовый телефонный аппарат PHILIPS Genie серийный номер 447402. Далее по тексту – телефон, о чем свидетельствует кассовый чек и гарантийный талон от 19 января 2012 года. "__" _______ 2012 года телефон перестал работать.

"__" ______ 2012 года я обратился к с по качеству проданного телефона и был направлен в технический центр Арника, расположенный по адресу: 603105, г. В результате проверки технического состояния телефона в выше указанном техническом центре было выявлено следующее: телефон ранее не вскрывался; следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено; дефект вызван выходом из строя радиочастотной части системной платы аппарата.

Причиной тому может быть во-первых, скрытый заводской брак, во-вторых, скрытая микротрещина в одном из слоев многослойной печати платы, либо межплатном переходе. Сам по себе передатчик (ВЧ блок) работоспособен. Выяснить причину точнее не представляется возможным. Дефект устраняется заменой системной платы аппарата на новую.

Иск о защите прав потребителя

Центра мне был выдан акт технического состояния и ремонта изделия. "__" _______ я обратился к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы. Телефон был взят на тестирование представителем ответчика, о чем была сделана запись в гарантийном талоне. "__" _____ при возврате телефона ответчиком мне объяснили, что телефон был взят на тестирование с трещиной, о чем была сделана запись в гарантийном талоне, поэтому в соответствии с пунктом 3 ответчик отказался произвести замену телефона или системной платы за свой счет.

Это время другого телефона за счет ответчика, однако, на все мои обращения ответчик отказом. Считаю, что нарушены мои права потребителя по следующим основаниям: телефон вышел из строя в течение установленного гарантийного срока - шесть месяцев, который истекает лишь "__" _______, т. В пункте 3 гарантийного обязательства сказано, что в гарантийном ремонте может быть отказано, т.

Продавец не предоставил мне безвозмездно на период ремонта аналогичный товар. Таким образом с "__" _______ и до настоящего времени, т. Вынужден постоянно пользоваться обычным проводным телефоном, что лишает меня мобильности, отрицательно сказывается на разрешении возникающих вопросов. На основании выше изложенного, руководствуясь требованиями ст. Расторгнуть договор купли-продажи сотового телефонного аппарата PHILIPS Genie серийный номер 447402.

И взыскать с индивидуального предпринимателя Плотникова, в мою пользу стоимость телефонного аппарата, которая составляет 6 990 рублей. Предпринимателя Плотникова, в мою пользу за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" сроков, а также за невыполнение моего требования о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара за каждый день просрочки (пеню) в размере одного процента цены товара, начиная с ___ ___________ 2012 года и до момента вынесения решения, что на момент предъявления исковых требований составляет 37 %, т.

(две тысячи пятьсот восемьдесят шесть) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Плотникова, в мою пользу компенсацию в сумме 10 000 руб. В соответствии с требованиями пункта 6 Закона РФ "О защите прав потребителей" вынести решение о взыскании с индивидуального предпринимателя Плотникова, нарушившего права потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере половины цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.