Образец заявления о возврате денег за товар ненадлежащего качества

Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный. С несоответствием его цвета образцу товара, выбранному Истцом/актом. О том, как вернуть деньги за некачественный товар, то действия по их возврату. Образец заявления на возврат денег за товар ненадлежащего.

Если вопрос касается вкусового предпочтения и индивидуальной непереносимости, то нет. В случае, если речь зайдет о просроченности товара, несоответствующем качестве или недостоверной информации о товаре (например, на этикетке будет указанно: легкий, сладкий и приятный вкус, а на самом деле чрезмерно приторный, вызывающий отвращение), то свои требования можно выражать прямо и без стеснения. Купил посудомоечную машину с доставкой, но приехав домой и промеряв место для машины понял что она не входит на место. На следующий день поехал в магазин, написал заявление на отказ от товара (товар так и стоял в магазине), затем менеджер магазина позвонил и сказал мне, что деньги вернуть не может.

Куда потом девать машину — это уже моя проблема. Вы не можете требовать от продавца удовлетворения Ваших требований, так как сложно-бытовой товар нельзя вернуть на основании несоответствия по габаритам и иным параметрам удобным для Вас.

Порядок возврата товара ненадлежащего качества

Такое требование не основано на законе. Вы можете только вступить в переговоры. Факт того, что Вы не получи товар не имеет значения, так как Вы уплатили деньги и заключили договор. Отказ от приемки будет лишь говорить о неисполнении Вами обязательств по договору. Продавец может обязать Вас их исполнить по суду или вовсе предупредить о нарушении с Вашей стороны и все оставит как есть, а в дальнейшем потребовать компенсацию расходов за хранение товара.

Заявление о возврате товара ненадлежащего качества

Мотошлем это средства индивидуальной защиты, но если он не подошел Вам по расцвету, размерам и прочим характеристикам Вы можете обменять на подходящий. Если у продавца не будет подходящего, можете требовать денег, уплаченных за товар.

А в магазине мне сказали, что они ношенные. Якобы на них видны разводы и грязь. Хотя я их одевала лишь в магазине перед покупкой и дома в день покупки.

Не подлежат возврату

Они сказали, что примут решение в течении 3 дней. Подскажите как доказать свою правоту и что делать, если получу отказ в возврате денег? Товароведческая экспертиза доказывает и тот факт, что товар не был в употреблении и не имеет следы эксплуатации. Поэтому вопрос можно разрешить назначением такой экспертизы. Января 2016 года купил игровую приставку, при покупке продавец меня заверил что я могу вернуть деньги в течении 14-ти дней без проблем.

Приставка не подошла к моему монитору, 23 января я отнес ее в магазин,пытался вернуть,продавец достал приставку из коробки и сказал что её нужно только протереть,далее мне сказали заполнить заявление о возврате,я заполнил его не грамотно. Хочу вернуть денежные средства за покупку приставки Перед покупкой продавец уверил меня что деньги я вернуть смогу без проблем в течении 14-ти дней со дня покупки если по каким то причинам товар меня не устроит. В случае отказа буду вынужден обратиться в суд. Пожалуйста,ответьте каковы шансы что мне вернуть деньги и вернут ли вообще?

Игровая приставка – это технически-сложный товар. Он в соответствии с законном возврату по основаниям несовместимости не подлежит.

Продавец сообщил Вам информацию в устной форме и может легко отказаться от этих слов. Поэтому, к сожалению, если Вам будет выражен отказ, то он будет соответствовать нормам закона. В Вашей ситуации необходимо искать компромисс с продавцом. Гарантийный талон никак не может влиять на удовлетворение или отказ в удовлетворении законных требований потребителя. Ни одна норма закона не указывает на правильность заполнения гарантийного талона как условие к реализации своих прав покупателя.

Не подлежат возврату

Приобрел газовую колонку, через 5 месяцев она потекла. Написал претензию на возврат уплаченной мной суммы, колонку не взяли, претензию приняли. На следующий день позвонили, продавец предлагает ремонт, а в возврате мне денежных средств отказано. Мне ремонт не нужен, потому что я думаю, что это существенный недостаток. Могу ли я дальше требовать свои деньги? Да, газовая колонка не относится к технически-сложным товар, поэтому при обнаружении недостатка, даже несущественного, Вы имеете право требовать возврата без обязательного первоначального гарантийного ремонта.

Важно, что бы в претензии было четко указано Ваше требование. Вам следует сейчас письменно ответить на предложение продавца отказом и настаивать на своем требовании. В нашем магазине одежды участились случаи возврата товара по истечении 14 дней. Мы некоторым покупателям идем на уступки,но они теперь даже не смотрят на сроки. Чем нам это грозит? И правомерно ли продлевать сроки возврата? Процедуры продления срока как таковой не предусмотрено законом.

Продавец может принят товар, так сказать по "проявлению доброй воли". Принятие товара после истечении срока не является наказуемым деянием — это выбор продавца. Он может отказать покупателю, а может и пойти на встречу. Купили учебник для подготовки к ЕГЭ, оказалось что я ошиблись автором. Возможно ли поменять/забрать денежные средства, со дня покупки прошло 3 дня? Или товар относится к категории не подлежащих возврату? Подскажите пожалуйста купилии в декабре 30 аифон через 11 месяцев сдали в ремонт не стали работать кнопки громкости, кнопки сделали но перестал работать динамик звука, на следующий день я его сдала опять в ремонт, нам его вернули не сделаным т.

К сказали что мы не отключили услугу найти, сдали в третий раз вернули нам его он сутки отработал и динамик опять стал говорить как до ремонта. Я позвонила по горячей линии в связной мне сказали что телефон не поменяют и деньги не вернут, здавайте в ремонт. В январе мы купили еще один телефон в связном он начал сам отключаться и не включаешь его пока не вытащишь батарею и не вставишь и это происходит когда телефон заряжен. Подскажите пожалуйста можно мне вернуть оба телефона сразу. Если да то что нужно делать.

Первый телефон, можно, так как у него имеется существенный недостаток по основанию неоднократной поломки. Второй телефон, также имеет недостаток, но не известны его причины. Если такой недостаток неустраним или связан с неисправностью материнской платы (которая должна быть заменена), то можно и его заменить, но продавец просто так этого не будет делать, скорее всего предложит безвозмездный ремонт. Для того, что бы не вносить неразбериху, лучше выдвигайте требование к каждому товару отдельно.

По первому телефону все понятно — пишите претензию о замене или возврате денег. По второму: написав заявление на замену или возврат денег, нужно будет сдать телефон на проверку в "Связной" и, исходя из их заключения, действовать. Если продавец согласиться, то проблема решена, если нет, проводить экспертизу товара и при положительных результатах (подтверждении существенного недостатка) обращаться в суд. Если недостаток не будет существенным (например, неисправен аккумулятор или проблемы с контактом и пр. То следует написать новое заявление на безвозмездный ремонт. Дней назад купили в связном телефон за 20 тыс, платили картой.

Образец заявления на возврат денег за товар

По техническим характеристикам там заявлено,что 8гб памяти, при эксплуатации выяснилось,что свободной памяти там 4(еще 4гб занято системными данными). Пришли обменять или вернуть деньги,продавец обнаружил еле заметную царапину на экране (она очень маленькая,не исключаем, что была при покупке,просто не заметили). В возврате и обмене продавец отказал,мотивируя тем,что не сможет подать товар. Можно ли как то решить этот вопрос в нашу сторону?

Он не соответствует заявленным данным (если действительно будет установлено, что были сообщены неверные эксплуатационные данные о телефоне). Касаемо царапины — это не является основанием для отказа в требовании потребителя. Однако продавец может попробовать доказать, что товар небрежно эксплуатировал товара или нарушал правила пользование товаром и взыскать ущерб. Для этого требуется товароведческая экспертиза. Но маленькая царапина, как правило, квалифицируется как следы обычной эксплуатации и никаких убытков возмещать не потребуется. Поэтому Вам необходимо писать заявление о возврате денег в связи с продажей товара не соответствующего техническим характеристикам.

Про царапину пусть заботиться продавец. Приобрела в интернет магазине стеклянный заварочный чайник. Чайник не подошел по размеру (предполагалось его использование на подставке для приготовления чая). Просьбу о возврате или обмене я отправила продавцу в день покупки, но мне было отказано. Мотивирует магазин тем, что крышка у чайника пластиковая и якобы этот товар не подлежит возврату обмену. Но законе сказано, что не подлежат возврату бытовые приборы из полимерных материалов, а сам чайник то стеклянный.

Указано, что не подлежит возврату изделия из полимерных материалов, контактирующих с пищей. В Вашем случае необходимо определиться с тем может ли при нормальном использовании полимерная крыша чайника иметь контакт с пищей.

Или в виду особенности конструкции такой контакт исключен. В последнем варианте у Вас есть все шансы на доказывание своей правоты. Но при первых днях эксплуатации появилась проблемма. Сдал в магазин по гарантии и поправил обменять на такой же другой. Сказали, что пока СЦ не установит проблемму, менять не будут. Ждал обещанных 10, потом 20 дней.

Проекты по теме:

В итоге прошло 57 дней тишина. Магазин говорит что товар исправен по словам СЦ. Но в акте написано ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО НЕПРАВИЛЬНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ. Я попросил расторгнуть договор купли продажи. Вам необходимо предъявить письменную претензию о том, что нарушен срок проверки и удовлетворения требований потребителя. Предложите в течение 3 дней произвести обмен, либо укажите на Ваше намерение обратиться в суд. При оставлении претензии без ответа, следует подготовить и предъявить иск в суд. После этого, Вы можете не брать ненадлежащий духовой шкаф обратно (если такое предложение будет представлено продавцом), так как дело находится в процессе рассмотрения в суде.

Все дальнейшие манипуляции с ним пусть проводит продавец, в том числе проведение экспертизы и т. Соглашайтесь только на получение нового (обменного) товара. Купил электронную сигарету но после одного дня использования понял что она не нужна. Понимаю что вверх сигареты это входит в список гигиеничесий предметы,а вот за аккамулятор хотелось бы вернуть денежные средства. И если продолжать в том же духе, то ответ сам напрашивается. В случае если Вы покупали товар отдельным компонующими частыми, то можете попробовать вернуть аккумулятор. Если товар куплен единой покупкой без разделения на составляющие, то продавец откажет и такой отказ тяжело оспорить.

Кроме того, Вам законом предоставляется возможность не вернуть деньги, а обменять на другой товар. Так что, Вам следует вести диалог с продавцом с позиции проявления им "доброй воли", а не жесткого правового требования. При заполнении заявления на возврат указала паспортные данные с ошибкой. Деньги должны были вернуться на карту. Остался чек о возврате с подписью. Могу я требовать вернуть деньги или товар в таком случае или это ошибка необратимая? Данная ошибка не влияет на возможность проведения платежа в частности, как и удовлетворения требований потребителя в целом.

Продавец не может такую ошибку использовать как риски в связи с ненадлежащей реализации своих прав потребителем (например, как пропуск срока обращения с претензий). Купила шкаф, после сборки обнаружили на боковой стенке фабричный брак 3 отверстия, шкаф менять мне отказываются по причине того, что он был собран.

Обязаны ли мне заменить хотя бы боковую стенку с браком? Вопрос продавцу можно поставить так: готов ли он заменить бракованную часть, причем, неся затраты, на демонтаж и последующий монтаж боковой стенки.